Envíos

ÍNDICE

  1. GASTOS DE ENVÍO FIJOS
  2. CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS
  3. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
  4. RECLAMACIONES SOBRE LOS ENVÍOS
  5. OTRAS CONSIDERACIONES
  6. DEVOLUCIONES

GASTOS DE ENVÍO FIJOS

Los gastos de envío, embalaje y preparación logística del paquete son fijos para cada pedido con destino en España Peninsular y ascienden a 7,43€ + IVA (8,99€ IVA incluido) independientemente del peso y volumen del mismo. Es decir, el coste de envío de cada pedido siempre será el mismo, ya se trate de un pedido con muchas referencias que otro con un solo artículo. Este coste de envío asociado al pedido siempre podrá ser visualizado antes de proceder a pago del mismo.

Para los destinos en Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como destinos fuera de España, se calculará el coste de envío en función del peso, volumen y destino del pedido. El cliente recibirá un presupuesto personalizado de su pedido más el coste de envío asociado, que podrá aceptar y formalizar o por el contrario cancelar sin ningún tipo de coste asociado. Si desea recibir más información, puede contactar con nosotros en info@oldnewbikes.com

CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Por lo general los envíos de los pedidos se realizan en las 24 horas laborables siguientes a la recepción del pago de los mismos. MAVIZAR IBERICA, S.L. se compromete a entregar, a través sus proveedores de transporte de confianza, los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que aparezca en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos que se indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de las agencias de transporte, así como un teléfono, preferiblemente móvil, que se encuentre operativo.

Todos los productos que ofertamos en nuestra tienda online www.oldnewbikes.com se encuentran en stock, excepto aquellos en los que expresamente se indique lo contrario. Debido a las diferentes características de nuestros productos, existen distintos tiempos de preparación de los envíos y diferentes tiempos de tránsito en función del tamaño y volumen de la mercancía. Una vez esté preparado, recibirá una notificación de salida de la mercancía.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

La notificación que recibirá de salida del pedido incluirá el nombre de la compañía de transporte, así como el número de seguimiento de pedido si dicha compañía ofrece este servicio.

En el caso de que no haya nadie en la dirección facilitada para realizar la entrega, el transportista dejará un aviso y/o se pondrá en contacto con el destinatario para concertar una nueva entrega.

RECLAMACIONES SOBRE LOS ENVÍOS

La mercancía viaja asegurada. En el momento de la entrega la persona que recepcione la mercancía deberá comprobar que el embalaje se encuentran en buen estado y el número de bultos coincide con el que se detalla en el albarán de entrega. Si detectase daños evidentes en el embalaje o cualquier señal de manipulación de la misma, deberá indicarlo en el albarán de entrega y comunicarlo mediante correo electrónico a info@oldnewbikes.com en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

En caso de pérdida del pedido, MAVIZAR IBERICA, S.L. se hará cargo del reintegro del importe pagado o del reenvío de un nuevo pedido.

OTRAS CONSIDERACIONES

No se procederá al envío del pedido hasta que haya sido efectivo el pago.

MAVIZAR IBERICA, S.L. no se hace responsable de posibles retrasos una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de transportes, pero colaborará en todo lo posible para agilizar su entrega.

En caso de que exista algún error en la dirección facilitada en la que realizar la entrega, el cliente deberá hacerse cargo de los posibles cargos adicionales que se generen.

DEVOLUCIONES

Puede revocar un pedido en un plazo máximo de catorce días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a MAVIZAR IBERICA, S.L. mediante correo electrónico a info@oldnewbikes.com Dentro de este plazo no es necesario que facilite ninguna explicación sobre el motivo de la devolución, la cual deberá realizar a portes pagados.

Si la devolución es debida a un error por nuestra parte, por favor contáctenos a través del correo electrónico a info@oldnewbikes.com y nos encargaremos de recoger el producto y enviarle el producto correcto o reembolsarle el importe de su pedido, lo que prefiera. En este caso, todos los gastos de transporte y gestión serán a nuestro cargo.

En cualquier caso, para realizar una devolución el producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se entregó, sin usar y con su embalaje y etiquetas originales. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o no se encuentren en su embalaje y/o con su etiquetado original. MAVIZAR IBERICA, S.L. no se responsabilizará de productos perdidos o dañados en el transporte correspondiente al proceso de devolución.